【運営より】運営の対応見直しについてご報告です

いつもオリカビECCをお楽しみ頂きありがとうございます。
このたび、運営の不手際で参加者の皆さんにご迷惑をお掛けすることがありました。
重ねてお詫びを申し上げます。
今後このようなことが再発しないよう、運営側で話し合い以下の方針を決定致しました。

・問い合わせ対応者の見直し
これまで週替りで対応者を交代していたため、
連絡の齟齬が発生したり対応漏れが生じていました。
今後は参加者からの問い合わせ対応者を有(@tomo101gou)に統一させて頂きます。
新規アカウント追加に関する対応者は
これまで通りヨズト(@me_orikabi)が対応させて頂きます。
対応者を統一することにより、迅速な対応を心がけていきます。

また頂いた問い合わせについて、運営間で対応相談をするために
問い合わせ者への返信が遅れたり、返信を保留にしてしまうことがありました。
今後は必ず『問い合わせを受理した』ということを返信させて頂きます。
返信がなかった場合は問い合わせが運営まで届いていない可能性があるので、
再度ご連絡頂ければと思います。

・卒業時期に関する説明を追記しました
『卒業・撤退について』の中断赤色背景の部分をご参照ください。
卒業時期の指定について詳細説明を追加しています。
他にもご不明な点がありましたら
オリカビECCアカウント(@orikabiecc2nd)までご連絡ください。

・要望があったのに作品削除を保留にしてしまった件について
こちらの判断で公開したままにしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように運営間で注意していきます。

以上になります。
今後もオリカビECCをよろしくお願い致します。

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